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Aviso de cuidado en Servicio y datos personales Última actualización: Año 2016

Aviso de cuidado en Servicio y datos personales

 

Estimado Afiliado:

En Vacaciones al Instante sabemos del valor de los datos personales de nuestros clientes y tomamos las medidas necesarias, por lo que le apoyamos y damos a conocer las diversas circunstancias que hemos detectado dentro de la industria turística, situaciones que puedan llegar a afectarlos, por lo que para prevenir le hacemos de su conocimiento lo siguiente:

 

Actualmente existen personas o empresas que se están comunicando vía telefónica o correo electrónico, con la presunta finalidad de ofrecerle diversos beneficios como reservarles de forma independiente a nuestra empresa, apoyar en la venta o "rentar" sus noches, vender o terminar el programa de su afiliación, cobro en pagos pendientes, gestionar reclamaciones, proporcionarle paquetes turísticos no pertenecientes a Vacaciones al Instante. ACTUALMENTE NO CONTAMOS CON SUCURSALES DE VENTAS AUTORIZADAS.

 

Dichas personas o empresas tratan de obtener información personal de nuestros clientes, así como los datos de sus tarjetas de crédito para solicitarles ciertas cantidades de dinero, posteriormente hacerles cargos a dichas tarjetas de crédito y después desaparecer sin otorgar nada de lo ofrecido.

 

A continuación te damos algunas recomendaciones a considerar en caso de ser contactado de forma sospechosa:

Sé Cauteloso. Las compañías legítimas no solicitan dinero por servicios de publicidad antes de anunciarse ni contactan a nuestros clientes a menos que tú lo hayas solicitado.

Solicita información. Asegúrate de quién te está marcando solicitando información como nombre completo, teléfonos, página de Internet y correo electrónico y anota fecha de contacto(s) para verificar que se trata de nuestra propia agencia de viajes Vacaciones al Instante.

No se deje sorprender. Normalmente estas personas son muy insistentes para cerrar el trato. Primero cerciorarse antes de tomar una decisión. Recuerda no proporcionar ninguna información personal ni de usted ni de su familia, no dar datos de tarjeta de crédito o remitir alguna autorización de cargo hasta no estar 100% seguro de la legitimidad de la oferta y de que es nuestras empresas son: Grupo Internacional Gana SA de CV y/o Concepto Gana SA de CV, los cuales sus pagos deben ser siempre via deposito, terminal o transferencia a nombre solo de estas empresas y no a cuentas personales.

Revisa la legitimidad de la oferta. Puedes re-enviarnos el o los correos recibidos junto con la información recabada de la persona que te contactó junto con teléfonos y correo electrónico para que Vacaciones al Instante pueda validar la oferta.

Reporta cualquier sospecha o anomalía. En caso de notar algo envíanos la información info@vacacionesalinstante.com y/o clientes@vacacionesalinstante.com o comunícate al 744 4853642. Abriremos un asunto adjuntando la información reportada y te daremos respuesta sobre su validez.

Sin mas quedamos a sus ordenes.

 

VACACIONES AL INSTANTE